Este trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia del marketing interno en el desempeño gubernamental en las entidades de Gobiernos Locales de la Ciudad de Arequipa 2023. Para esta investigación, se tomó una muestra de 461 encuestados del personal administrativo de 11 distritos, a los cuales se les aplico un cuestionario con un total de 35 preguntas que, dentro de ello incluía en sus preguntas la variable marketing interno con sus dimensiones: desarrollo personal, motivación, proactividad y comunicación interna; y además preguntas de desempeño gubernamental. Para este cuestionario se utilizó la escala de Likert de 7 alternativas en cada una de las preguntas. Se realizó un análisis para la determinación del nivel de regresión entre las variables marketing interno y la variable desempeño gubernamental, de igual manera se analizó la regresión entre ...

La presente tesis de investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre la gestión por competencias y el desempeño laboral en el Área de Adquisiciones y Procesos en la Oficina de Logística y Patrimonio del gobierno regional de Arequipa. El tema trasciende y es investigado debido a que hoy en día las organizaciones públicas no consideran a las competencias como parte importante de los procesos de selección y de capación, sin embargo, estas son de vital importancia pues ayudan a que sus colaboradores desarrollen y demuestren sus actitudes, aptitudes y conocimientos de manera óptima haciendo que su desempeño laboral sea de un nivel alto. El enfoque de la investigación es cuantitativo, el tipo de diseño es no experimental –transversal, además es descriptiva y correlacional, pues esta investigación describe las características de las variables y busca ...