El presente trabajo de investigación está orientado al ciclo de almacenamiento del área de bienes de consumo del operador logístico Ransa S. A. La muestra que se ha considerado para este estudio corresponde a 20 trabajadores del turno tarde. El aumento de la demanda de productos hace que se presenten problemas en el ciclo de almacenamiento de los materiales, tales como: diferencias considerables entre inventario físico y virtual, falta de políticas de inventario, elevada cantidad de materiales sin movimiento, consumo excesivo de tiempos de las operaciones, entre otros. El objetivo general principal es analizar el proceso del ciclo de almacenamiento de la empresa Ransa S. A. y proponer un modelo de mejora. Para ello, se determinó la situación real de la empresa respecto al ciclo de almacenamiento. Se aplicó el instrumento, encuesta. Luego se procedió a comparar los resultados ob...