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tesis de grado
La presente investigación abordó la problemática relacionada a la comunicación interna un factor que en los últimos años ha generado que muchas empresas se vean afectadas por un mal clima laboral. Es por ello, que se puede afirmar que la comunicación es un elemento fundamental para el buen funcionamiento de una empresa. La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el clima laboral en los colaboradores de “Mibanco” Chiclayo. Se siguió una metodología cuantitativa de tipo descriptivo – correlacional, con un diseño no experimental o transversal, utilizando como técnica la encuesta, con los instrumentos cuestionario de comunicación interna y escala de clima laboral de “Sonia Palma”, ambos instrumentos fueron aplicados a una muestra de 71 colaboradores de Mibanco Chiclayo. La recolección de datos y aplicación del coeficie...