El propósito de la investigación fue evaluar la influencia de las competencias digitales y el desempeño laboral en la cultura organizacional de los sistemas administrativos de la Policía. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de tipo transversal. La población estuvo compuesta por los efectivos policiales de los sistemas administrativos de la Policía, y la muestra fue de manera aleatoria. Para recopilar datos, se usó un cuestionario autoadministrado con escala Likert. Los resultados obtenidos demostraron una influencia positiva clara de las competencias digitales en el desempeño laboral y la cultura organizacional de la Policía. En consecuencia, se concluyó que el desarrollo de competencias digitales en el personal contribuye significativamente a mejorar el desempeño laboral y la cultura organizacional en el ámbito policial. Como recomendación gen...

Las instituciones buscan colaboradores competentes para brindar un buen producto o servicio a la ciudadanía, por eso, el presente estudio de investigación trata sobre las competencias laborales y calidad de servicio del personal policial del Escuadrón de Emergencia Norte de la Policía Nacional del Perú – 2016, el mismo que tuvo como problema general, ver si se relaciona las competencias laborales y la calidad de servicio y como objetivo, determinar la relación entre las competencias laborales y la calidad de servicio de los efectivos. Dentro del marco metodológico parte de un enfoque cuantitativo y se fundamente en el método hipotético deductivo, de tipo correlacional, diseño no experimental de corte trasversal o transeccional; para ello se validó el cuestionario y se aplicó el instrumento a 113 efectivos policiales del escuadrón de emergencia. Luego del análisis e interp...