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tesis de maestría
La presente tesis responde al problema de investigación: ¿Qué relación existe entre la gestión por procesos y la productividad en una entidad del estado, Chorrillos 2021?; desarrollándose en cada una de las variables, dimensiones e indicadores. El objetivo general de la investigación es Determinar la relación entre la gestión por procesos y productividad en una entidad del estado, Chorrillos 2021; se desarrolló la investigación dentro del enfoque cuantitativo, es de tipo básico, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental transversal. La población en estudio estuvo constituida por 40 colaboradores de la entidad de Chorrillos, el muestreo es no probabilístico se empleó a toda la población como muestra es decir se empleó una muestra censal de 40 colaboradores; Los instrumentos utilizados para la medición de las variables fueron validados por 3 jueces experto...