En el estudio realizado en la empresa Textil Confecciones Chávez S.A.C. en Cajamarca durante 2023, se planteó el objetivo de reducir defectos mediante la propuesta de aplicación del modelo Six Sigma basado en la metodología DMAIC. El estudio fue de tipo aplicada, de diseño no experimental y de enfoque cuantitativo. Inicialmente, se identificaron problemas clave, como el corte irregular, el estampado de marca, unidades con manchas y desbastadas, que resultaban en una tasa de defectos del 29%, retrabajo del 22%, y un 6% de rechazo de pedidos. La propuesta de implementación de Six Sigma siguió el enfoque DMAIC. Resultados notables incluyeron calidad mejorada a 4.5 y reducción de tasas de defectos al 17%, retrabajo al 3%, y rechazo de pedidos al 3%. El análisis financiero respalda la propuesta con un valor actual neto de S/. 158,853.86, una tasa interna de retorno del 136%, y un ín...