La presente investigación busca responder al siguiente problema de investigación: ¿Cuál es la relación que existe entre la plataforma virtual y la calidad del servicio que brinda la Subgerencia de Cultura de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2020? se consideró como objetivo general determinar la relación de la plataforma virtual y la calidad del servicio que brinda la Subgerencia de Cultura de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2020. Esta investigación es no experimental, de tipo descriptiva correlacional, de corte transversal. La muestra se determinó empleando un muestreo aleatorio simple para población finita de 450; de esta manera, se consideraron 207 usuarios de estos servicios. Se emplearon instrumentos confiables, validados por expertos. Finalmente, se logró determinar que la primera variable con respecto a la plataforma virtual es calificada con un nivel de...

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito conocer la calidad de vida laboral del grupo ocupacional conductores de buses de la empresa de transportes LINEA S.A., en la ciudad de Trujillo -2020. Se empleó una investigación aplicada, de nivel Transaccional - descriptivo, se aplicó el diseño no experimental, con una población muestral de 225 conductores, a quienes se aplicó un cuestionario, para medir la percepción sobre la calidad de vida en el trabajo con 74 preguntas divididas en 7 dimensiones. Se obtuvieron resultados evidenciados en tablas y figuras presentadas, se identificó que el nivel de calidad de vida en el trabajo según la percepción de los conductores de la empresa de transportes LINEA S.A., en la ciudad de Trujillo es medio con un 62% , con respecto a cada una de las dimensiones que se tiene los resultados fueron: soporte institucional un nivel medio ...