El presente trabajo se orienta a la gestión del cambio en el posicionamiento de marca de la empresa peruana de café orgánico WM Green Mountain SAC a través de una página comercial de Facebook. El objetivo principal es demostrar como esta plataforma es indispensable para mejorar la imagen y el reconocimiento de la marca. Se realizó un estudio del sector, así como una descripción general de la empresa. Para la investigación se emplea el método de estudio de casos; donde se precisan lo holístico, empírico, interpretativo y empático. Se lleva a cabo una entrevista al representante legal de la empresa, a fin de identificar la situación problemática y conocer sus causas y consecuencias. Se hizo uso de una investigación documental, a través de la búsqueda de antecedentes del problema en cuestión, consultando diferentes fuentes académicas. Esta bibliografía permitió enfocar...

En el primer capítulo, se resumen los resultados obtenidos en la investigación de este proyecto, donde se muestra la rentabilidad del proyecto o TIR y el beneficio adicional para el accionista o VAN. En el segundo capítulo, se detallan en que consiste la app Styling app, el servicio que ofrece, así como el perfil de los integrantes del proyecto. En el tercer capítulo, se explican las estrategias a utilizar según el segmento de mercado y servicio ofrecido, acotando en las oportunidades encontradas. En el cuarto capítulo, se expone el diseño de la propuesta de valor y cómo nació la idea, partiendo de una necesidad identificada en viajeros solitarios limeños. En el quinto capítulo, se explican las estrategias de marketing mix a aplicar en la promoción de la app, el tamaño del mercado, el plan de ventas en unidades y soles, así como la demanda estimada. En el sexto capítulo, ...