El presente proyecto de investigación muestra el desarrollo del objetivo general, el cual es determinar de qué manera la teoría de restricciones mejora la productividad en el proceso de despacho en la empresa Vmwaresis S.A.C, Los Olivos 2018. El diseño de la investigación es cuasi-experimental de tipo aplicada, debido a que depende de los conocimientos y aporte teóricos por autores para llevar a cabo la solución y generar un cambio en la organización, la población está conformado por la cantidad de despachos que se ejecutan en los días laborales. De esta manera, se realizó el estudio en el área de almacén, en el proceso de despacho en un periodo de 60 días antes de la implementación (pre-test) y 60 días después (post-test). Cabe resaltar que la elaboración de despacho se ejecuta para el tipo de servicio de instalación y mantenimiento a cámaras, sin embargo, la mayor ...