El presente trabajo tiene como objetivo determinar en qué medida la propuesta de mejora incrementa la rentabilidad de la empresa Infotec Solutions EIRL; mediante un análisis de la situación actual de la empresa, identificando las principales causas de la baja rentabilidad, se diseñó una propuesta de mejora de los procesos de logística y ventas, integrada por un registro de inventario kardex, manual de procesos y plan de maketing, con el fin de incrementar el nivel de ventas y reducir las pérdidas que actualmente presenta la empresa, y de ésta manera incrementar su rentabilidad. El cálculo de los indicadores establecidos, junto con el cálculo de la rentabilidad y pérdida antes y después de la implementación de la propuesta de mejora permitió identificar que se obtendría un incremento en la rentabilidad, medida en el ROI, del 36% y se disminuirían las pérdidas de la empres...