En el Perú pocas empresas conocen otras alternativas disponibles para realizar la facturación electrónica, una de las soluciones disponibles es el uso del portal de SUNAT, pero esta plataforma puede resultar con cierto grado de complejidad como también por su alta demanda puede presentar problemas de lentitud a la hora de generar los comprobantes, y esto como consecuencia genera malestar entre los clientes debido a las frecuentes caídas o intermitencia que experimenta esta plataforma. Del mismo modo se ha identificado que Multiservicios Abregu S.A.C presenta tales inconvenientes al momento de generar la facturación. Esta tesis propuso determinar de qué forma el uso de la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA), aplicando la metodología Scrum, optimiza el proceso de facturación electrónica en Multiservicios Abregu S.A.C. Se aplicó la ficha de observación con el fin de recolec...