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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo mejorar la calidad de atención de los pacientes en el Centro de Salud Independencia con el fortalecimiento y desarrollo de las capacidades y competencias del personal tanto asistencial como administrativo, dicho Establecimiento de Salud se ubica en el distrito de Alto Selva Alegre y forma parte de la Microrred Alto Selva Alegre de la Red de Salud Arequipa Caylloma. La hipótesis fue comprobada, encontrándose que la calidad de la atención Odontológica y la Satisfacción del paciente fue de moderada a buena según la escala de valor – Coeficiente de correlación de Spearman. Metodología: Se aplicó la técnica de entrevista estructurada aplicándose una ficha de investigación, se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman Resultados: Fueron encuestados 114 pacientes, que se atendieron en el servicio de Odontología, e...