Este proyecto de investigación se ha desarrollado con la finalidad de integrar las aplicaciones del módulo de motor de ventas multicanal utilizando la arquitectura ESB (Enterprise Service Bus) utilizando WebSphere Message Broker. La utilización de esta arquitectura es importante debido a que permite, a través de un único canal, poder ejecutar las acciones pertinentes con la finalidad de que las aplicaciones consumidoras de servicios obtengan la data necesaria y en el formato adecuado por parte de las aplicaciones proveedoras; además, al utilizar WebSphere Message Broker, se permite la reutilización de servicios toda vez que es este medio el que realiza las transformaciones necesarias para que las aplicaciones consumidoras puedan utilizar la data expuesta por parte de las aplicaciones proveedoras. Se ha implementado este proyecto utilizando herramientas diseñadas por el banco como...

La empresa Avitel Servicios Generales S.A. se dedica al rubro del servicio de proyectos mediante su flota de personal, maquinaria y empresas colaboradoras que tiene en todos los continentes. Su trabajo tanto en megaproyectos como en servicios por determinados años ha resaltado la calidad y compromiso que tiene con sus clientes. En los últimos años la empresa ha tenido el reto de mantener la calidad de sus servicios de mantenimiento con los nuevos cambios tecnológicos y las nuevas actualizaciones que se tiene en el rubro de telecomunicaciones. Existen nuevas tendencias y leyes que demandan un servicio de mayor respuesta y de mayor calidad que se viene incorporando mes a mes. La presente tesis detallará la propuesta de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo que pueda crear nuevas oportunidades de valor para la empresa mediante el empleo de tecnología de predicción y an...