El presente trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental evaluar la efectividad de la publicidad BTL en la empresa TV SAM de la ciudad de Tarapoto, durante el primer semestre del año 2014. El estudio se realizó a partir de una muestra de 90 usuarios debidamente calculada de una población de 3091, de los sectores poblacionales más importantes de los distritos de Morales, Tarapoto y Banda de Shilcayo. Los datos fueron recolectados directamente mediante encuestas y entrevistas a los gerentes de la empresa. Una vez obtenidos los datos, éstos fueron procesados mediante el programa Microsoft Excel. Los pocos clientes que visitaron la empresa, después de tener conocimientos de los mensajes publicitarios a partir de las actividades BTL, no se han convertido en clientes efectivos. Este hecho confirma que la publicidad BTL en la empresa TV SAM no es efectiva, porque no ha gener...

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la imagen institucional en la Municipalidad Distrital de La Banda de Shilcayo, 2022. La investigación fue básica, de diseño no experimental, cuya población fue de 432 usuarios y la muestra de 157 usuarios. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que, el nivel de gestión administrativa, es medio en 54,1 %, bajo en 27,4 % y alto en 18,5 %, el nivel de imagen institucional, es medio en 50,3 %, bajo en 29,3, % y alto en 20.4 %. Concluyendo que, existe relación entre la gestión administrativa y la imagen institucional en la Municipalidad Distrital de La Banda de Shilcayo, 2022, ya que el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó 0. 963 (correlación positiva muy alta) y un p valor = 0,000 (p-valor ≤ 0.01)...