La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar si los ecommerce influyen en mejorar la reducción de costo de las tiendas por departamento en Lima Metropolitana en el año 2023. Se diseñó una investigación de tipo no experimental y descriptiva, empleándose los métodos inductivo-deductivo, analítico, estadístico, descriptivo y de síntesis. La muestra de estudio fue de 34 empleados de 6 tiendas por departamentos de Lima Metropolitana, se aplicó un cuestionario con 06 preguntas cerradas con una escala de Likert de 5 alternativas. Los resultados evidenciaron que el 50% consideraba que sería beneficioso capacitar al personal para que respalden las ventas, el 61.76% consideraron que las ventas al exterior potenciaron con el desarrollo de los E-commerce, el 52.94% de los encuestados estuvieron de acuerdo de que la unificación de los canales de venta y la gestión,...