Desarrolla un plan estratégico de la empresa Boticas & Bienestar, para ello, fue necesario realizar un diagnóstico situacional de la empresa, elaborar la misión y visión con la finalidad de formular objetivos estratégicos e indicadores de medida que nos permitan llevar un seguimiento y control del logro de la estrategia. Los objetivos estratégicos fueron enfocados en cuatro ítems importantes: la generación de tráfico de clientes, la asistencia farmacológica, la optimización de los procesos y el manejo eficiente de los recursos. La finalidad de esta investigación es realizar una biopsia en la empresa y tratar a tiempo sus dificultades para seguir siendo competitiva en el mercado y prevalecer en el tiempo.