La presente tesis tuvo como finalidad elaborar una propuesta de engagement para fortalecer el desempeño laboral del personal administrativo de la Clínica San Juan de Dios – 2021. El tipo de investigación fue aplicada, ya que se pretende implementar una propuesta para reducir la problemática. A la vez es propositivo, dado que se plantea una propuesta como alternativa de solución. El diseño fue no experimental – transversal, puesto que no se manipulan variables y se recoge información en un solo momento. La población estuvo conformada por 133 colaboradores quienes laboran en el área administrativa. Como técnica se implementaron encuestas, y como instrumentos, cuestionarios estructurados en escala Likert. Entre los principales resultados se obtuvo que el 38% se encuentra en un nivel Medio respecto a engagement, lo que origina que no se sientan muy comprometidos con cumplir los...