El presente estudio titulado Calidad de Atención Asociado a la satisfacción del usuario afiliado al SIS en el servicio de consulta externa del IREN Sur Arequipa octubre – noviembre 2018 tiene por objeto identificar la asociación entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario afiliado al SIS en el servicio de consulta externa del IREN Sur Arequipa, octubre-noviembre 2018. Se elaboro una investigación de carácter cuantitativo, correlacional, prospectivo, no experimental y transversal. En la determinación del grado de calidad de atención se aplicaron encuestas según la escala SERVPERF y para medir el nivel de satisfacción del usuario se aplicó el cuestionario de satisfacción del usuario externo SUCE. Para la obtención de la muestra se usó el muestreo aleatorio simple por proporciones, dando como resultado el tamaño de la muestra 228 usuarios afiliados al SIS qu...