En la presente investigación se llevará principalmente en la sede Cercado de lima ubicado en Javier Luna Pizarro 369, Cercado de Lima 15033 La victoria, dentro de la empresa de TRANSPORTES DE CARGA Sacsayhuamán Internacional S.R.L., Dicha organización se encuentra en el rubro de transporte de carga y paquetería con envíos a nivel nacional e internacional Basado en la entrevista que se le hizo el día 15 de mayo del 2019 a la Sra. Tania Velásquez Chilla Gerente General (ver Anexo 03) indico que en el proceso de gestión logística de transporte de carga donde se guardaban cantidades de información desmesuradamente a diario basados en registros de clientes, cargas o encomiendas, concerniente a la gestión manual y documentación excesiva surgía como problema perdida de información, insatisfacción del cliente ya que toma mucho tiempo en procesar su solicitud debido a que sus regi...