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tesis de grado
El estudio que se presenta y se titula, Gestión Operativa y la Supervisión Laboral en las Operaciones Aeroportuarias, Callao – 2018, su objetivo es de determinar la relación entre la Gestión Operativa y la Supervisión Laboral en las Operaciones Aeroportuarias, Callao – 2018. Se tomó en cuenta las teorías de Arnolleto (2015) con la variable Gestión Operativa y sus dimensiones Análisis de los servicios, Análisis de los procesos y diseñar y dirigir; Asimismo, Robbins (2015), con sus variables Comunicación efectiva, Organizar y Procesos de controles. La metodología que se utilizó en la presente investigación es hipotético deductivo el cual tiene el enfoque cuantitativo; el tipo de trabajo corresponde a una investigación básica, descriptiva y correlacional. La técnica utilizada fue la encuesta, y como instrumento de investigación se usó un cuestionario que cumplió co...
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Se realizó el trabajo de investigación titulado “Logística y la Supervisión en las Operaciones Aeroportuarias, Callao 2019”, cuyo objetivo principal fue determinar la influencia que existe en la logística y supervisión en las operaciones de los clientes, en la plataforma de operaciones del aeropuerto Lima Callao, teniendo una gestión de operaciones eficiente. En cuanto a su técnica se utilizó la encuesta, ya que se realizó una encuesta con 20 preguntas, los cuales fueron validados por un experto, midiendo su fiabilidad. Su coeficiente de alfa fue de 0.877. Considerado como un valor importante por lo que su confiabilidad fue alta. Se tuvo una muestra de 40 trabajadores en el área de las operaciones terrestres. Así mismo los datos fueron procesados en el SPSS 22, por lo que se obtuvo en relación a su hipótesis general un valor de ´0,911 y un p<0,05 por lo que se concluy...