La presente investigación denominada “Incidencia de la Calidad de Servicio en el Nivel de Satisfacción de los Usuarios en la Oficina Registral de Chiclayo -Sunarp, año 2019”, cuyo “problema de investigación es analizar la incidencia de la calidad de servicio en el nivel de satisfacción de los usuarios en la oficina registral de Chiclayo –SUNARP. Tiene como objetivo general: Determinar la influencia de la calidad del servicio con respecto al nivel de Satisfacción de los usuarios atendidos en la Oficina Registral de Chiclayo - Sunarp, Año 2019. La formulación de la hipótesis de la investigación es la siguiente: La calidad de servicio que brinda Oficina Registral de Chiclayo – Sunarp, influye positivamente en el grado de satisfacción de los usuarios, respecto del año 2019. Esta investigación utilizo la investigación cuantitativa y descriptiva, se utilizó un diseño ...