La investigación tuvo como objetivo general determinar la satisfacción percibida por el usuario externo respecto al cuidado de enfermería en el servicio de Medicina del Hospital de Apoyo II-2 – 2022. El estudio fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo descriptivo corte transversal y prospectivo. La investigación se realizó en el servicio de medicina del Hospital Apoyo II-2 Sullana, con una población de 50 usuarios durante el mes de octubre los cuales cumplían con los criterios de inclusión y exclusión. La técnica utilizada fue una encuesta, se empleó un instrumento de recolección de información de tipo Likert, el cual fue construido por la autora, cuya validez fue determinada mediante juicio expertos, la fiabilidad tuvo efectividad de 0.81 a través del coeficiente de Alpha Cronbach. En los resultados obtenidos, concluye que las características predom...