Las comunicaciones empresariales juegan un rol estratégico en su desempeño y en su productividad, por lo que establecer un sistema de comunicaciones integrado en la red de datos, eficiente y confiable es actualmente muy necesario. Así, los sistemas de telefonía de amplio uso en entornos residenciales y en las organizaciones, han venido teniendo una evolución continua a nivel tecnológico, y se ha ido ampliando sus aplicaciones e integraciones a las comunicaciones unificadas que hoy en día comprenden diversos elementos como aplicativos de redes sociales, la telefonía IP, mensajería, videoconferencia, etc. La presente investigación considera uno de estos elementos, La Telefonía IP en su versión de Central Telefónica IP, desarrollando el diseño, la implementación, el análisis del rendimiento y la aplicación en modo piloto del prototipo desarrollado en una organización de la...