RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollo de una propuesta de mejora en el área comercial para incrementar las ventas en el mercado de Insumos Químicos de una Empresa Comercializadora de la ciudad de Lima. La propuesta ha sido desarrollada y expuesta en un total de 6 capítulos, siendo cada uno de vital importancia para poder desarrollarla, de tal manera que tenga un orden científico cómo se desarrollan los principales proyectos empresariales, la cual sigue el cauce de la exposición de un problema con sus diversos síntomas, la medición de este, el análisis de las potenciales causas así como su impacto económico para posteriormente establecer herramientas para dar una solución a las causas que están originando el problema y finalmente obtener los tan ansiados resultados. Los resultados que se lograron son: Incremento de las ventas de $ 22, 551,671 al...