La presente tesis titulada: “El Cuadro de mando Integral como sistema de gestión en las empresas que prestan servicios de transporte terrestre de pasajeros interregional para mejorar su gestión empresarial, distrito de Chachapoyas – Amazonas, 2016”, tiene como objetivo general proponer el Cuadro de mando Integral como sistema de gestión que permita mejorar la gestión empresarial de las empresas que prestan servicios de transporte terrestre de pasajeros interregional, distrito de Chachapoyas – Amazonas, 2016, el tipo de investigación de acuerdo a su orientación es básica y de acuerdo a la técnica de contrastación es descriptiva. En este estudio se utilizó las siguientes técnicas: encuesta y observación y los instrumentos utilizados fueron el cuestionario y guía para la observación. El problema de esta investigación se planteó de la siguiente manera: ¿De qué maner...