La gestión documental es un aspecto fundamental en el sector salud, ya que garantiza la organización, seguridad y disponibilidad de la información. En la Clínica Stella Maris, el uso de documentos físicos para la gestión interna entre áreas genera retrasos en la validación y afecta la eficiencia operativa del personal administrativo. El objetivo de esta investigación fue mejorar la gestión documental interna mediante la implementación de un sistema web con firma electrónica. La digitalización y automatización de los procesos permitieron reducir los tiempos de validación, optimizar el control documental y aumentar la satisfacción del usuario, además de mejorar la eficiencia administrativa y garantizar la trazabilidad de la información. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo y aplicado, con un diseño preexperimental y una muestra de 30 miembros del personal administr...