La rentabilidad es un indicador importante para toda institución financiera, siendo esta que podemos conocer con exactitud si puede seguir operando en el mercado. La presente tesis, tiene como objetivo: Analizar la influencia de la creación de valor y el costo de gestión sobre la rentabilidad de las cajas municipales de ahorro y crédito del Perú entre el 2000 y 2019. De acuerdo con el balance general y el estado de ganancias y pérdidas de las 14 cajas municipales, y un nivel de investigación de causa-efecto, se procedió a estimar el modelo de rentabilidad por mínimos cuadrados generalizados con efectos fijos. Logrando encontrar, la eficiencia de valor agregado del capital humano, el riesgo crediticio y el crecimiento de activos totales son influyentes sobre la rentabilidad económica; lo propio, explican la rentabilidad financiera, a ello se suma la relación patrimonio neto tot...