La presente investigación titulada “Gestión Administrativa Y La Calidad De Servicio En Transporte Público Urbano En Camionetas Rurales De La Ciudad De Chiclayo - 2021”, en la que se planteó como problemática ¿Cuál es la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en el transporte público urbano en camionetas rurales de la ciudad de Chiclayo - 2021?, para ello se tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre gestión administrativa y la calidad de servicio en el transporte público urbano en camionetas rurales de la ciudad de Chiclayo – 2021. Se tuvo como población 1569 unidades de camionetas rurales que cubren diferentes rutas en la ciudad de Chiclayo y como muestra a 70 conductores de las camionetas rurales. Los resultados obtenidos indican que las variables de investigación tienen valor de significancia menor a 0.05 (p= 0...