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tesis de grado
Intimidades es una empresa piurana con más de 25 años de historia en el mercado de ropa interior, lencería y pijamas. Nació con el objetivo de ofrecer una variedad de prendas de alta calidad, en respuesta de la limitada oferta existente en la ciudad. Gracias a relaciones sólidas con proveedores y una cuidadosa selección de prendas, ha construido una base de clientes fidelizados y ha logrado consolidarse como un referente local. A lo largo del tiempo, la compañía ha sabido adaptarse a las tendencias y las preferencias del consumidor, incorporando nuevas marcas y modelos; y manteniendo una atención personalizada como clave de su éxito. En 2023, en un esfuerzo por modernizar su modelo de negocio, Intimidades inauguró una quinta tienda bajo un formato retail más moderno y alineado con las nuevas preferencias del consumidor. Sin embargo, durante este proceso se identificó una deb...