La presente investigación plantea como objetivo general determinar cómo mejora el sistema de indicadores de gestión en el desempeño organizacional de la empresa Xploring Solutions S.A.C., Trujillo, 2020, por lo que se desarrolló un estudio, basada en la línea de investigación de Gestión de Operaciones y Competitividad Empresarial de tipo descriptivo y propositivo, dado que se estudió los fenómenos, situaciones, contextos y sucesos, además de proponer un diseño de indicadores. Asimismo, la presente utiliza un diseño No experimental. Además, se empleó la técnica de la encuesta, análisis documental y la observación para la recolección de datos, cuyos instrumentos fueron el cuestionario, el registro de indicadores y los testimonios de los socios. Se realizó el diagnóstico de la situación actual del desempeño organizacional en la empresa Xploring Solutions S.A.C., Truji...