La orientación informática se basa en el estudio, diseño y ejecución de nuevas infraestructuras para la gran variedad de servicios de TI que existen en la actualidad, pero primero hay que entender la problemática actual dentro y fuera de la intranet para el servicio de traducción de nombres de dominio, los cuales pueden ser problemas generales o específicos. A través de procesos de requerimientos de recolección de información de fallos de este servicio se verifica y analiza la información recolectada y se plantean desarrollo de propuestas con el objetivo de garantizar la disponibilidad de este servicio para el acceso de recursos informáticos dentro y fuera de la intranet y dentro de las propuestas se plantearan el uso de la metodología PPDIOO que está orientada a los proyectos de infraestructura de tecnologías de la información, la muestra para este trabajo de investigaci...