Toda institución educativa necesita definir el modo bajo el cual regirá su plan de trabajo, debe entablar una comunicación clara y directa con su personal para lograr los objetivos deseados. Toda estrategia institucional debe orientar y desarrollar los procesos académicos mediante la implementación de un modelo pedagógico centrado en el estudiante como eje regulador de su formación bajo la guía y orientación del docente. Las relaciones interpersonales de los docentes son pieza fundamental en la mediación de los conflictos educativos. Cabe destacar, que las personas deben estar preparadas para manejar inteligentemente los conflictos interpersonales. Los propios docentes son conscientes de que las malas relaciones entre ellos, no sólo afectan al desempeño de su trabajo y al nivel de satisfacción en el mismo, sino también al empoderamiento institucional. En nuestra investigaci...