La presente tesis tiene como objetivo: Mejorar el Control del Proceso de Viáticos mediante el uso de una Aplicación Web en la Autoridad Administrativa del Agua, Jequetepeque – Zarumilla. Razón por la cual, se requirió del análisis de todo el proceso de viáticos, esto es, desde la emisión o requerimiento de viáticos hasta la rendición de cuenta de viáticos, acciones que realiza todo personal comisionado en la Autoridad Administrativa del Agua Jequetepeque-Zarumilla, y siendo que dicha entidad cuenta con sus unidades administrativas en la ciudad de Piura, se dio inicio a la etapa de levantamiento de información con una entrevista a 19 trabajadores, que corresponde al personal involucrado en el proceso de viáticos, entre ellos, el encargado del área contable, área administrativa encargada del control del proceso de asignación y rendición de viáticos. Los datos analizados ...