El siguiente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de un sistema E-commerce web/móvil en los procesos de venta para la empresa Anser Muebles E.I.R.L. para el proceso de ventas de la empresa, ya que se planteó un sistema web/móvil para la mejora de los procesos de ventas. El sistema web/móvil fue desarrollado con la metodología SCRUM usando el lenguaje de programación PHP junto con el motor de la base de datos de PhpMyadmin, el cual debía automatizar las actividades rutinarias del encargado para dicho proceso, desde donde se inicia la venta junto con sus fases hasta el cierre o entrega del producto al cliente, con ello se cuenta también las fases del proceso de ventas y junto con sus indicadores a determinar el porcentaje de crecimiento de ventas y su nivel de eficacia. Se usó la investigación de manera aplicada, con el diseño de invest...