La presente investigación tuvo la finalidad de mostrar los beneficios que implican la implementación de la mejora continua correspondiente a lean manufacturing para incrementar la productividad en el área de mantenimiento de la empresa MSA automotriz S.A.C. Ubicada en la ciudad de Cajamarca. Dicha empresa ofrece los servicios de mantenimientos, venta de repuestos, y planchado y pintura; A partir de ello se propuso la implementación de métodos correspondientes a mejora continua, además de implementación de ambientes del local para recibir al cliente, al igual que la identificación de puntos clave para incrementar el número de servicios realizados en el taller de la empresa. Para realizar el diseño de un sistema Lean Manufacturing en base a la mejora continua fue necesario analizar la situación actual del concesionario; para ello se solicitó al jefe del taller de mantenimiento ...