Se realiza el presente informe al observar oportunidades de mejora respecto a los acontecimientos suscitados con la disminución de las utilidades netas de la línea de papel y cartón entre los años 2014-2018. Para desarrollar y explicar el diagnóstico operativo primero realizaremos una breve reseña de la empresa y las actividades productivas que realiza, Empezaremos por entender la dinámica de las operaciones y. luego fragilizaremos los procesos para encontrar |as brechas de desempeño que estén afectando a la productividad y rentabilidad de la empresa. Como parte del diagnóstico se concluiré el estado de la línea de papel y cartón y recomendaremos herramientas de gestión de calidad, así como nuevas tecnologías que puedan ayudar a incrementar la eficiencia de los procesos. Por seguridad de la información los datos que se muestran en el informe son datos numéricos ficticio...