La presente investigación tuvo como objetivo general describir el proceso de control interno que realiza el área de ventas de la empresa de transportes Golden SAC, teniendo como pregunta orientadora ¿Cuál es el control interno que se realiza en el área de ventas de la empresa transportes Golden SAC - Trujillo, año 2018?, con el fin de dar cumplimiento a este estudio se realizó una investigación de tipo descriptiva, básica, cualitativa con diseño exploratorio, teniendo como escenario de estudio a la empresa Golden S.A.C y como sujeto de estudio a la gerente y al responsable de ventas de la empresa. La técnica utilizada fue la observación, análisis documental y la entrevista y como instrumento la ficha de observación, la cual sirvió de apoyo para analizar los procedimientos y métodos aplicados por el área de ventas de la empresa, así como para determinar la fiabilidad de ...