El presente estudio se realizó en el módulo penal especializado en delitos de violencia de Lima, con el objetivo de determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción al usuario. Con una metodología de tipo básica, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal y de nivel descriptivo – correlacional. La población estuvo conformado por 80 usuarios. Se utilizó la técnica de encuesta, contando con instrumentos para el recojo de la data de ambas variables. Posteriormente se procesaron los datos, para los resultados inferenciales mostraron que de acuerdo al estadístico de correlación del Rho de Spearman que no hay relación entre la variable de calidad de atención y satisfacción al usuario, aceptando la hipótesis nula con un p valor de 0.276 > 0.05. En el análisis descriptivo se halló que los usuarios percibieron un 76% como adecuado ...

Objetivo: Ha sido la determinación del ilícito de usurpación, que es sancionado enérgicamente en la Ley penal en el Distrito Judicial de Huaura -2021. Materiales y Métodos: El diseño del estudio ha sido no experimental, la indagación es básica, con un nivel descriptivo. La población establecida estuvo constituida por 500 y la muestra es de 217. Resultados: el 54%(118 interrogados) afirma que en este ilícito penal se evidencia la existencia de la destrucción o alteración de los linderos de un inmueble y el 46%(99 interrogados) ellos afirman que desde su percepción no existe destrucción ni alteración. De igual forma, se evidencia que el 50%(108 interrogados) han afirmado que, si se estimó que durante la usurpación se presenta amenaza, violencia, abuso de confianza y engaño, un 30%(65 interrogados) han sostenido que desde su percepción no existe destrucción ni alteració...