Objetivo: Conocer la relación entre el marketing relacional y la fidelización de clientes de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo S.A., agencia Barranca, 2023. Métodos: La presente investigación es de tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue de 680 clientes, muestra de 245 clientes. Resultados: De acuerdo con esta distribución, un 39.8% de los encuestados consideró el marketing relacional como "Bueno", un porcentaje cercano, el 38.6%, lo calificó como "Regular", y un menor 21.5% lo vio como "Deficiente". De estos, el 45.5% consideró la fidelización del cliente como "Buena", lo que refleja una percepción generalmente positiva. En cambio, un 34.1% de los individuos calificaron la fidelización como "Regular", señalando una respuesta no completamente positiva ni negativa. Finalmente, un 20.3% la consideró "Def...