En la presente investigación tuvo como propósito contribuir al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N°4: “Industria, innovación e infraestructura, teniendo como objetivo general determinar la influencia del Gobierno digital en la calidad de servicios a los usuarios en un punto de atención previsional de Lima, 2025. La metodología fue de tipo básica, tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional causal, con una muestra conformada por 100 asegurados, a través de un muestreo no probabilístico, cuya técnica fue la encuesta y como instrumento se aplicó un cuestionario en escala de Likert para cada variable, los mismos que fueron validados cada uno por el juicio de tres expertos y obteniendo una alta confiabilidad mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach, para ambas variables. Los hallazgos arribaron una dependencia alta...