El presente estudio es un análisis realizado en la Unidad de Posgrado de Ciencias de la Salud de la Universidad Peruana Unión-Lima-Perú, sobre la forma como se gestiona y administra las relaciones con los clientes, desde un enfoque CMR. Esta investigación permite ver un análisis efectuado desde el enfoque de Marketing Relacional, donde se analizan una serie de indicadores inherentes a la cultura y la administración de las relaciones con el cliente. Este estudio se generó a partir de varios interrogantes relaciones con el enfoque en mención y más precisamente con la demanda de poder estudiar una especialidad o maestría, y donde el sector educativo no puede ser ajeno a esa implementación de tecnología. Inicialmente se realizó una revisión conceptual sobre la mercadotecnia desde donde parte el conocimiento de las necesidades y deseos de los individuos, pasando por la aplicaciÃ...

La presente investigación tuvo como objetivo demostrar si existe relación entre el planeamiento estratégico y el desarrollo empresarial Post COVID-19 en la empresa de transporte de carga Expreso GRAEL 2021. Se empleó el método descriptivo explicativo correlacional. Se creó una encuesta y fue validada por expertos donde se hizo la prueba de fiabilidad de Alfa de Cronbach y se aplicó la encuesta a 92 colaboradores a nivel nacional. Teniendo como resultado que las variables planeamiento estratégico y desarrollo empresarial tiene el valor chi-calculado ���� 2 = 18,232 y la significancia asintótica es de ,001 < 0,05. La dimensión conocimiento del planeamiento estratégico y la variable desarrollo empresarial se ha obtenido el valor chicalculado ���� 2 = 13,716 y la significancia asintótica es de ,008 < 0,05. La dimensión análisis interno del planeamiento estratég...