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tesis de grado
El presente trabajo está orientado a desarrollar de manera estratégica mecanismos que permitan a la Sub Gerencia de Transporte Asistido afrontar el desembalse de llamadas entrantes a la Central de Teleoperación la que posteriormente continuará la llamada pertinente con la atención del profesional de la salud en la Central Médica, por lo que la implementación de un Datamart propondrá tomas de decisión rápida en el estado de emergencia, la metodología que sigue el proyecto seguirá una serie de pasos, análisis, procesamiento y reprocesamiento de la información, lo que fortalecerá a los indicadores de gestión utilizando herramientas tecnológicas tales como extracción de datos de las hojas de cálculo ONLINE del Google Sheets, archivos reportes en formato CSV generados por el sistema Asterick, archivos Excel de fuentes de información historia que sólo tenía acceso la Coor...