El propósito de la presente investigación fue establecer si el riesgo operativo incide en el rendimiento de capital de las empresas industriales metalmecánica en el distrito de Cercado de Lima, para prevenir o medir el riesgo operativo es muy necesario saber las características que ésta posee y según estas definiciones vemos que el riesgo operacional se origina por múltiples causas y se puede manifestar en todos los procesos que una organización lleva a cabo. El diseño de la investigación fue de tipo no experimental, descriptivo, considerada como investigación aplicada, debido a los alcances prácticos, aplicativos sustentada por normas e instrumentos técnicos de recopilación de información. Se utilizó una muestra compuesta por 38 personas, involucradas en el desarrollo de las labores de servicios realizados a diversos clientes en general y que correspondió a 19 empresas ...