La presente tesis detalla el desarrollo de un sistema web en el proceso de control de créditos y cobranzas en la empresa Importaciones El Aro S.A.C., puesto a que la empresa antes de la implementación del sistema web tenía deficiencias en cuanto a los días de venta pendiente de cobro y el índice de morosidad. El objetivo de la investigación fue determinar la influencia de un sistema web en el proceso de Control de Créditos y Cobranzas en la Empresa Importaciones el Aro S.A.C. Por tal motivo, se detalla previamente los aspectos teóricos, antecedentes y procedimientos. Para el desarrollo del sistema web, se empleó la metodología SCRUM, así como también los lenguajes PHP, JQUERY, AJAX, JAVA SCRIPT, CSS y base de datos MYSQL. El tipo de investigación es aplicada, con diseño de investigación Preexperimental y un enfoque es cuantitativo. La población para el promedio medio de c...