El objetivo general de la investigación fue establecer la relación entre la responsabilidad social y la calidad institucional en colaboradores de la municipalidad distrital de Morales, 2019, teniendo como autor principal de la variable responsabilidad social a Londoño (2011) y para la variable calidad institucional a Barrera et al. (2018), con un tipo de investigación básica de diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población y muestra fueron 113 colaboradores, se empleó como técnicas la encuesta y como instrumento el cuestionario. Teniendo como resultados que el estado de la responsabilidad social en colaboradores de la municipalidad distrital de Morales, 2019, el resultado arrojado es un nivel medio con 50.4%, lo que quiere decir que no difunde con claridad los valores que guíen el accionar, asimismo las políticas se seguridad no se difunde, si...

La presente investigación “Eficacia de la gestión administrativa y su incidencia en la calidad de servicio al usuario en la Dirección Regional de Agricultura San Martín en el año 2016”, tiene como objetivo general determinar la incidencia de la eficacia de la gestión administrativa en la calidad de servicio al usuario en la Dirección Regional de Agricultura San Martín en el año 2016; para ello se tuvo una población conformada por 1120 usuarios, dato obtenido de los registros de ingreso de documentos y con una muestra de 286 usuarios, a los cuales se aplicaron las encuestas; el diseño de investigación es correlacional. Así mismo, se realizó una prueba piloto a través del Alfa de cronbach, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, llegando a la conclusión principal de que la gestión administrativa incide de forma direct...