RESUMEN El principal objetivo de la siguiente investigación es analizar la denominada “LOGISTICA INVERSA O FUNCION INVERSA DE LA LOGISTICA”, analizando las principales consideraciones que una empresa debe de tener presente en el diseño, desarrollo y control de esta actividad para obtener ventajas competitivas de una condición sostenible. Laboratorios Biomont S.A. es una empresa farmacéutica veterinaria peruana dedicada a la investigación, desarrollo, producción y comercialización de productos veterinarios. Inicia sus actividades el año 1960 como fabricante de productos biológicos para la avicultura (vacunas), principalmente, y polvos solubles (vitaminas y antibióticos) así como soluciones orales para aves y ganadería. Las devoluciones Se generan por diferentes casos que se presentan en la distribución, como por ejemplo; pedidos duplicados, cliente solicita cambios de age...