La presente investigación titulada “La calidad del servicio y la satisfacción del usuario en la etapa de investigación preparatoria de la Fiscalía de Ayacucho del Distrito de San Juan Bautista 2017”, el cual tiene como objetivo principal Determinar la relación de la calidad de servicio y satisfacción del usuario en la etapa de investigación preparatoria de la Fiscalía de Ayacucho del Distrito de San Juan Bautista, 2017. Durante la investigación se buscó la existencia de relación entre la calidad de servicio y satisfacción del usuario de la fiscalía de Ayacucho del Distrito San Juan Bautista. La hipótesis de la investigación fue si Existe relación positiva significativa entre calidad de servicio y satisfacción del usuario en la etapa de investigación preparatoria de la Fiscalía de Ayacucho del Distrito de San Juan Bautista, 2017. Para el desarrollo de la investigaci...