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"Este documento resulta un insumo valioso para los debates sobre el rol y la acción del Estado. Presenta los dilemas que enfrentan los equipos en el proceso de diseño, explica el porqué de algunas decisiones —en particular de algunas polémicas en su momento— y discute el rol del compromiso de transformar un servicio que claramente era de mala calidad y limitada pertinencia en la oportunidad de que los niños ejerzan el derecho que les corresponde de recibir una alimentación de calidad en su escuela."—Prólogo.

Analiza el impacto de la privatización de los servicios públicos en los pobres en el Perú. Los servicios estudiados son: Telecomunicaciones, electricidad, agua y saneamiento y cuál ha sido el impacto en términos de mayor acceso y la posibilidad de consumo (precio).