La calidad de atención en la consulta odontológica es un valor indispensable para el desarrollo del servicio y los tratamientos dentales, este puede llegar a determinar el valor de un servicio o producto, tanto el comprador como el vendedor dependen de dicho factor. Por eso es que esta investigación tiene como objetivo conocer el nivel de calidad de atención brindada a los usuarios externos que acuden a la clínica Docente Estomatológica de la Universidad alas Peruanas Filial Huacho. El estudio es de diseño no experimental, nivel descriptivo, transversal. Para ello se les aplicó un cuestionario siguiendo el modelo SERVPERF A 80 pacientes que acuden a la clínica que se encontraban en tratamiento; el instrumento evalúa dimensiones como infraestructura, fiabilidad, capacidad de Respuesta, seguridad y Empatía en la atención odontológica. El estudio expresó que el 67% de los paci...