En el estudio determinamos la situación problemática: Gestión de cobranzas y la Satisfacción del cliente en la empresa Presto Services S.A.C. A partir de ello se formuló el siguiente problema: ¿La correlación entre la Gestión de cobranzas y la Satisfacción del cliente en la empresa Presto Services S.A.C.? En la justificación se determina que es pertinente ya que la forma en cómo se debe realizar las cobranzas influyen en la mejora de la satisfacción del cliente. Así mismo la hipótesis alterna es: Existe una correlación entre la Gestión de cobranzas y la Satisfacción del cliente de la empresa Presto Services S.A.C. El objetivo de la investigación es: Determinar la correlación entre la Gestión de cobranza y la Satisfacción del cliente en la empresa Presto Services S.A.C. Lima 2016. En el contexto de la investigación, el diseño es de correlación, este tipo de diseño...